Question sur les commandes

La livraison des articles en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein s’effectue normalement par voie postale dans un délai de dix jours ouvrables. Si vous avez des questions ou pour un conseil personnalisé, veuillez nous contacter à l’adresse shop@paysanssuisses.ch ou au 031 359 59 77. Nous serons heureux de vous aider.

Questions sur le magasin

Vos commentaires sont importants pour nous. Veuillez écrire vos commentaires directement dans le formulaire ou nous envoyer un e-mail à shop@paysanssuisses.ch.

Où se trouve mon colis?

En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, les envois sont généralement livrés par la poste dans un délai de dix jours ouvrables. Les livraisons d’articles à l’étranger ne sont effectuées que sur demande et avec paiement anticipé. Le service d’information agricole LID n’est pas responsable des retards de livraison dus à des obstacles indépendants de la volonté du vendeur (tels que les vacances, les grèves, les retards causés par le service postal ou les arriérés du fournisseur, etc. Pour les questions urgentes, veuillez nous contacter au 031 359 59 77.

Comment retourner un article ?

Les articles défectueux ou mal livrés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception des marchandises en parfait état. À cette fin, vous devez utiliser le bordereau de retour avec l’étiquette d’adresse du LID (section correspondante sur la facture/note de livraison). Après avoir traité la déclaration, vous recevrez une facture correcte accompagnée d’un bulletin de versement.